相信大家已经听说了瑞士钟表品牌积家延长保修期到8年的消息,相比以前基本可忽略的2年时间,振奋人心啊。
冠冕堂皇的话兔子就不讲了,大家最关心的就是,自己买的积家在不在服务范围内,以及怎样延长保修?
简单来说,延长保修期到8年只需要满足2个条件:
1,你的积家产品还在原来保修期内(原保修期:腕表2年,空气钟3年);
2,你要在原保修期内,通过官方线上/微信注册,申请加入“积家客户安心服务计划”。
昨天兔子已经通知了几位去年购买积家的读者,结果大家纷纷询问:去哪儿注册呢?
在线注册将会在5月15日正式上线,所以大家需要再耐心等待一周时间。
针对大家可能会有的疑问,兔子再做几点解释:
1,无论你的表是境内、境外、实体店还是线上店铺购买的,只要是积家的正品,符合原保修期的规定,都可以享受服务。
2,保修期是从官方系统中的销售日期开始计算,也就是说,这块表的保修期是从第一次从官方/授权渠道出售的日期开始算起。购买二手表的读者要尤其注意这一点。
最后,这不仅仅是一个保修服务,积家还会针对注册客户,提供一些定制服务,比如如何保养,检测手表,或者是镌刻服务等。
所以,我们先不用纠结这个服务能否用得到。当然对手表来说,可以稳定运行是最省心的,但8年保修就如同有了一道保险,更加无忧。
其实多年来,钟表品牌主流的保修期都是2年,但这几年已经陆续有品牌延长至5年,比如劳力士、欧米茄等。
另外,8年保修也不是首次出现,比如爱彼就有,但并不是覆盖所有。一般而言,考虑到成本及管理,部分品牌会区分直营店和经销商店的服务,但积家这次一视同仁且全球同步实行,也是颇有魄力。这意味着会增加售后压力,但在同时,也是考验品牌品质。
当然更深层次的考虑是,通过注册这个手段,品牌要把消费者牢牢把握在手中。
未来在中高端钟表领域,这肯定会是大趋势,咱们拭目以待。
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