2023年9月9日，极氪在重庆红锦大道开设了其第100家极氪家门店，同时实现了第32万台新车的交付，标志着极氪在全球范围内售后服务和渠道布局的进一步扩展。截至目前，极氪已在全球30多个国家和地区开设了470家门店，平均每2.2天新增一家门店，展现了品牌在新能源市场的快速扩展。
在此次开业典礼上，极氪通过快速的市场布局和交付，成为纯电新势力中交付速度最快的品牌。从品牌创立至今，极氪仅用34个月便实现了32万辆的交付，刷新了行业纪录。这表明极氪在新能源汽车市场的强大竞争力及其市场接受度。
极氪家不仅是新车交付的核心渠道，还是为用户提供综合服务的中心。通过一线豪华设计标准，极氪家提供从销售、体验、交付到售后的全链路服务，确保用户从购车到售后维护均能获得便捷的服务。这种一站式服务模式将极氪用户体验提升到了新的高度。
在售后服务方面，极氪的服务体系也实现了全面升级。焕新后的极氪专属服务体系使售后服务能力提升了166%。该体系涵盖了智能远程诊断、智慧门店和全天候的极氪管家服务，为用户提供高效的车辆维护和支持。此外，极氪还提供延续行程、到家取送车服务、代步车服务以及24小时道路救援，实现了车辆使用的全场景覆盖。
极氪计划在2024年第四季度推出60分钟快保和24小时快喷等服务，进一步提升售后维护的效率。这些新服务将为用户提供更加快捷、便捷的解决方案，并提高车辆维护的响应速度。极氪还为001FR、009光辉等高端车型的车主推出VIP尊享服务，进一步满足高端用户的个性化需求。
极氪家不仅是品牌的售后服务中心，也是品牌与用户沟通的桥梁。通过创新的直营模式，极氪实现了品牌、用户和投资人的共赢，不仅提高了运营效率，还确保了服务质量，增强了用户的品牌忠诚度。
随着第100家极氪家的开业，极氪的全球服务网络继续扩展，预计到2024年底，极氪家门店将达到140家，能够服务60万至70万用户。到2025年，极氪家将进一步扩大规模，预计服务100万以上的用户，支持8款在售车型的需求。
极氪通过不断升级售后服务和创新技术，持续优化用户的用车体验，形成了市场中的差异化优势。未来，极氪将继续扩展全球服务网络，并通过智能化、个性化的服务体系，为更多用户提供高质量的售后支持。