爱彼邻 客服

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此外爱彼迎还提供了下面这些特色1用户和评分系统用户可以浏览房源和主人的和评分从而决定是否对其进行预订。2安全保护爱彼迎提供全候客服支持以。

爱彼迎订单退款流程在哪到账

在爱彼迎上订购了房间,但却因为一些问题不能够入住,这个时候就要取消预定,那在爱彼迎上退款怎么操作呢?

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  • 一、爱彼迎是什么?

很多人都不知道爱彼迎是什么,它其实就是一家将旅游者和有空房出租的房主之间联系起来的纽带,是一家订购房间的网站。爱彼迎可以为用户提供多种多样的住宿信息,它成立于2008年8月,总部位于美国加州。爱彼迎是一个旅行房屋租赁的社区,用户可以通过网站或者APP进入爱彼迎发布自己的空房,来进行出租,而需要房间的用户也可以在上面选购自己喜欢的房间,进行预定。自从成立以来,爱彼迎受到了很多年轻人和背包客的欢迎。这也是一家全球性订购房间的网站,它可以为客人提供温馨的服务。爱彼迎网站会对用户进行资质的审核,达不到评级用户也不能在爱彼迎网站上订购房间,并且入驻平台的商家也会接受严格的监管。

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  • 二、退款的操作

用户可以登录爱彼迎网站,点击“我”,点击“订单”,然后点击“退款”。你收到的退款的金额取决于房东自己制定的退款政策以及你在原入住日期多久前取消预定。如果取消预定的日期距离,预祝日期很短,那么收到退款就会变少,如果很长退款就会变多,但是不管是哪一种情况,其中的服务费都是不能退的。如果你想获得更多的退款,可以使用“调解中心”,向房东进行申请,由房东决定是否给你退更多的钱。再者在进行退款之前,一定要和房东进行一定的沟通,让房东明白你所遇到的问题,这样房东才会能尽快的给你退款。

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  • 三、总结

总体上来说爱彼迎网站的退款程序还是比较复杂的,因为这个退款并不是归网站管,而是受房东管理,一定要和房东打好关系。但是爱彼迎网站对于房东的管制也是很严格的,如果出现了一些违规行为,就会对房东进行降级处理,或者永久的封锁账号。

爱彼迎给我的启示作文

两个学工业设计的年轻人,一个不成熟的商业构想,为什么会得到硅谷投资人的青睐?读了爱彼迎的故事,我得到一下启示:
1.专业背景和商业构想,都不是最重要的事儿,而一个人的挫折商反映了这个人能够做成一件事的概率有多大。
      爱彼迎在早期发展的时候时常遇到资金的瓶颈,几个创始人为了筹集资金,竟然开发了奥巴马口味的麦片,并设计了新颖的包装盒,通过这个生意而度过了短暂的危机。遭遇挫折不气馁,想尽任何办法来解决问题,这是挫折商高的表现。硅谷投资人正是听了他们这个故事,觉得他们连奥巴马口味的麦片都能卖出去,卖到那么高的价格,还有什么是他们卖不出去的呢?
2.善于听取别人的意见和建议,并积极采取行动,而不是固执己见,钻牛角尖。
几位创始人在硅谷学习的时候,他们开发的网站已经有100名忠实用户,但是他们的用户都在纽约,投资人建议他们必须飞往纽约,切实了解用户的需求,投资人告诉他们,100名忠实用户比100万名不忠实的用户要可靠的多。他们并没有钻牛角尖,并没有坚持自己原来的想法,听取了投资人的意见,立即飞往纽约拜访用户,了解他们的需求和痛点,并逐步改善了他们的网站设计和并提升了用户体验。
3.当发生问题时,勇于承担责任,并积极寻求妥善解决的方式,不逃避,不推诿。
爱彼迎在快速扩张的过程中遇到过几次危机,租客被房东强奸,房东的房子被租客糟蹋,引起了不小的舆论反响,对爱彼迎商业模式的安全问题提出了质疑。创始人直面问题,果断承担责任,向公众道歉,并积极寻求提升安全的各项措施,并落实到位,比如实名认证,为房东提供额外的保险,客服人员在工作过程中必须承担社会责任等等,树立了勇于承担责任的公众形象,并取得了良好的成果。
因此坚持不懈的毅力,开放的头脑以及勇于承担责任的勇气,是一个人最可贵的品质