服务保障包括
服务保障、终端保障和售后保障体现了保障专业化服务差异化的方面段森如下:
1. 服务保障:专业化的服务保障意味着提供高质量、全面的服务支持,包括快速响应客户需求、解决问题和提供技术支持等。这需要具备专业的技术知识和经验,以确保客户的满意度和信任度。
2. 终端保障:终端保障是指在产品销售和使用过程中,为终端用户提供专业的支持和维修服务。这可能包括提供产品保修、维修服务、备件供应等。通过提供终端保障,可以增强用户对产品的信心,提高用户满意度。
3. 售后保障:伍态售后保障是指在产品销售后为客户提供的服务保障。这可能包括产品退换货政策、售后服务热线、远程技术支持等。通过提供专业的售后保障,可以解决客户在使用产品过程中遇到的问题,增强客户对品牌的忠诚度。
综上所述,服务保障、终端保障和售后保障都是为了提供专业化的服务,满足客户握橘亩个性化需求和提高客户满意度。它们体现了企业对服务的重视和差异化竞争的战略意义。
万国数据客户
专注于渗漏IT 规划、业务连续性/ 灾难恢复规划、数据中心整合及虚拟化、信息管理、信息安全领域,提供IT 基础架构咨询及实施服务,为客户打造高可用IT 基础架构,提升IT 服务管理水平,使信息系统更有效的支撑业务运行。
竞争优势
覆盖IT系统全生命周期的IT咨询、IT建设和IT运营能力 拥有多年的IT基础设施规划、建设、实施、以及运维管理经验 拥有在各行业有多年经验和深入理解的专家队伍,各类认证专家包括: 业务连续性及灾难恢复- DRII CBCP IT管理- ITIL Master、ISO20000 Auditor 信息安全- CISSP、CISA、ISO27001 Auditor 虚拟化- VCP 服务器认证专家、存储认证专家、网络认证专家 丰富的为金融、政府、航空、制造业、外企等客户的服务经验 深刻理解国家及监管部门要求,提供业务连续性/灾难恢复/应急管理的整体解决方案,应对不同行业客户风险管理需求
市场目标
· 银行、证券、基金、保险、能源、物流、制造业、外企、政府等 · 业务运行对IT系统高度依赖 · 业务处于快速发展和扩张阶段,对IT系统规划建设有实际需求 · 对风险管理、应急管理、灾备和业务连续性管理有要求 基于自有高等级数据中心优势,依托多元化线路组建综合扩展平台,提供高可用性IT 解决方案的一站式服务。结合传统主机托管、增值服务等业务帮助客户规划获取更适合自身业务发展的IT 资源, 在实现降低成本的同时实现绿色IT。
竞争优势
经济性:无需投入巨资购买或建设,即可坐享高品质数据中心的众多资源 及时性:拥有顶尖的设计和运营团队,快速提交符合客户业务期望的托管套餐服务 灵活性:多元化的托管服务产品组合,构建IT基础设施魔方 扩展性:多模块、多层次、多地域、规模化的布局为客户的业务插上翅膀 节能性:秉承绿色环保理念,与国际节能减排标准接轨 专业性:一站式,全方位的数据中心运维管理,体验“星级管家式”IT 服务
市场目标
· 金融企业 · 外企驻中国分支 · 网络游戏公司 · 网络视频公司 · 互联网门户网站 · 基于互联网开展业务的中小顷槐企业 · 信息数据中心园区 竞争优势
· ISO20000、ISO27001、ISO 9001、BS25999全体系认证
· 覆盖IT系统全生命周期的IT咨询、IT建设和IT运营能力 · 拥有中国最大规模的专业化数据中心技术和运维队伍 · 拥有在各行业有多年经验和深入理解的专家队伍 · 引入国际最佳实践和方法理论,结合国内的成功实践,已形成成熟的服务体系和规范 · 拥有多年的数据中心实际运维管理经验 · 现运行的15个数据中心分布在北京、上海、广州、深圳、成都、昆山,成功稳定运行9年 · 符合国际标准的绿色的高可用性商业化数据中心
市场目标
· 银行、证券、基金、能源、外企以及中小企业等,非涉密单位 · 有IT系统运维管理雀喊友需求 · 对IT服务质量要求高 万国数据既是云服务提供商,又是云解决方案提供商。从为客户引入底层虚拟化技术,开展弹性计算,到私有云解决方案的咨询、实施,再到根据客户需求提供公有私有混合云方案,万国数据提供全面的基础架构云端解决方案和服务。
竞争优势
降低成本 在企业信息技术、基础设施和专业人员有限的条件下,通过提供云端技术服务,有效降低企业整体运营投入 灵活和易扩展 自助服务模式简化繁琐流程,提升业务灵活性和IT工作效能 自动化服务降低部署和测试周期,快速满足用户系统激增需求 随需定制,计费方式灵活,有效确保资金效率 信息安全 高等级基础设施和专业运维支持,高可靠的服务保证 强化的安全措施保障信息安全
市场目标
· 互联网公司、高新技术企业、政府机构及园区、动漫与游戏、电子商务、贸易、中小制造业、全球性企业 · 对IT资源需求具有波动性 · 希望聚焦核心业务,降低IT投入 · 希望降低IT运维和管理复杂度,提升运营效率