企业申请售后服务认证,通过认证,企业的信誉将获得优势。获得“商品售后服务评价体系”认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识,该标识是国家推荐的标识,也是给企业的服务水平做出的、准确、可靠的评价,给顾客直观的理解和信赖的依据。
家具售后认证的大致流程:
1、企业提出申请,提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经审委员会审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。