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戴尔电脑的售后服务在中国到底好不好?
这个不好说,有些人说好。有些人说不好。
主要是看双方的态度,像有些客户把机子拿来的时候,都是很客气的,一个尽的说麻烦了麻烦你们了,这样我们沟通起来也舒心点,
有些客户一过来就说dell的笔记本怎么怎么差,刚买多久就坏了(作为客户可以理解),但是他们一味的把dell 机子质量问题的情绪转移到维修站的工作人员的身上这就不好了,因为我们也不好控制笔记本什么时候出问题,再说跟客户使用习惯也有很大关系。。。
其实我们也希望能完善解决客户问题,态度好一点,彼此体谅就好啊
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