您好，很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。 1.使用原装数据线和充电器进行充电。 2.更换数据线和充电器进行充电。 3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 非常感谢您对vivo的支持与厚爱，祝您生活愉快！
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