每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任首先向客人道歉再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。催收房费也是。
可以的，不影响保修。
《机动车维修管理规定》：托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。这意味着车主可以自主选择一些非厂家指定的ref='https://www.80590.com/watch/baojia/913.html' target='_blank'>4s店进行保养，厂家不得强制或变相强制指定维修单位。还规定“机动车生产厂家在新车型投放市场后六个月内，有义务向社会公布其维修技术信息和工时定额。”这意味着新车投放市场销售后的六个月以内，厂家必须将新车的维修参数信息和工时定额，向社会进行公布，防止维修技术的垄断。